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La prestataire a été mise à pied. Son dernier jour de travail a été le 1er juin 2007. Sur le conseil de son employeur, elle n'a pas demandé immédiatement les prestations à cause d'une promesse d'assistance. Quand elle a présenté sa demande en novembre de la même année, celle-ci a été acceptée, mais pour une période de prestations plus courte que ce qu'elle espérait, soit pour seulement 21 semaines. L’appel du prestataire est rejeté.
